Gestion locative : comment intégrer la GLI dans votre stratégie de fidélisation ?

Dans un marché de la gestion locative concurrentiel, les bailleurs recherchent sécurité, accompagnement et services à valeur ajoutée. Plus qu’une assurance, la GLI est un levier de différenciation qui aide les professionnels à conquérir de nouveaux mandants et à les fidéliser durablement.

1. Un levier commercial pour conquérir vos mandants

La GLI est un levier commercial pour capter et fidéliser vos mandants. En effet, en proposant ce contrat d’assurance :
1. Vous répondez à la principale préoccupation des bailleurs : la peur des impayés de loyer reste l’une des principales inquiétudes des propriétaires-bailleurs. Les contentieux locatifs peuvent en effet engendrer des pertes financières conséquentes et une gestion chronophage. Cela génère un stress certain chez les bailleurs qui n’ont pas envie de subir ces problèmes.
2. Vous valorisez votre expertise dès le premier rendez-vous : en présentant une solution de sécurisation des loyers, vous rassurez immédiatement le propriétaire. Vous démontrez ainsi votre maîtrise du risque locatif.
3. Vous vous différenciez de vos concurrents : en effet, tous les gestionnaires de biens ne proposent pas le même niveau d’accompagnement. La GLI devient ainsi un élément distinctif dans le choix du mandataire.

2. Un outil de fidélisation qui renforce la relation de confiance

En proposant la Garantie des Loyers Impayés à vos mandants, vous renforcez la relation de confiance que vous tissez avec eux.

Cela vous permet d’une part de sécuriser le patrimoine de vos clients dans la durée, avec une couverture contre les loyers impayés, un accompagnement en cas de litige et une prise en charge des procédures selon le contrat souscrit.

De plus, cela vous permet également de créer de la valeur ajoutée tout au long de la vie de votre mandat : votre bailleur perçoit concrètement les bénéfices d’un tel contrat et du service proposé. Ainsi, la relation que vous entretenez avec vos clients ne repose plus uniquement sur la gestion courante du bien immobilier.

En dernier lieu, proposer la GLI à vos clients favorise les recommandations. Comment ? Tout simplement par le fait qu’un client rassuré sera plus enclin à vous renouveler sa confiance et à vous recommander à son entourage.

« La GLI, au-delà de la couverture financière, impose notamment une procédure rigoureuse et le respect de délais stricts dans le cadre du recouvrement des impayés locatifs. Ainsi, en amont de l’indemnisation, dès les premiers signes d’impayés, c’est tout un process qui se met en place dans l’intérêt du bailleur. »
Maître Cyril Sabatié, Cabinet LBVS Avocats Associés, spécialiste en droit immobilier.

3. Un levier de diversification pour les professionnels de l’immobilier

Enfin, la Garantie Loyers Impayés vous permet de diversifier vos activités : vous développez une activité complémentaire qui génère des revenus additionnels tout en valorisant votre portefeuille de gestion.

Vous répondez de façon concrète à l’évolution des attentes des bailleurs, sensibles aux squats, litiges, impayés et autres détériorations immobilières de plus en plus fréquents. Vous construisez ainsi une offre de services à forte valeur ajoutée tout en apportant sécurité et accompagnement à vos clients !

Administrateurs de biens : un rôle clé dans la gestion et la sécurisation

Récemment, GALIAN-SMABTP, l’assureur de référence des professionnels de l’immobilier, a confié une étude (*) à l’institut de sondages Viavoice, sur l’apport des administrateurs de biens dans la gestion des biens locatifs.

Les professionnels interrogés sont unanimes, ils apportent de nombreux plus aux bailleurs, notamment :
• une sécurisation juridique et une réduction des risques (pour 65 % des sondés),
• une réduction de la charge mentale et un gain de temps (44 %),
• une gestion plus réactive et plus professionnelle (40 %),
• une meilleure sélection des locataires (28 %),
• un accompagnement patrimonial dans la durée (20 %),
• une prévention et la gestion des impayés (17 %),
• une optimisation de la rentabilité locative (7 %),
• autres (13 %).

Tous ces éléments sont des arguments à faire valoir auprès de vos clients, comme un atout véritable face à la gestion locative autonome.

L’étude a également révélé que :
• 85 % des ADB interrogés ont le sentiment que les propriétaires-bailleurs comprennent leurs rôle et missions,
• 74 % d’entre eux proposent systématiquement aux bailleurs de souscrire une GLI !

(*étude « La gestion des biens locatifs, regards croisés entre administrateurs de biens et propriétaires-bailleurs », menée du 1^er au 23 avril 2026, auprès de 102 administrateurs de biens professionnels indépendants de plus de 50 lots et du 2 au 23 avril 2026 auprès de 606 propriétaires-bailleurs extraits d’un échantillon représentatif de la population propriétaires âgés de 18 ans et plus).

L’importance des revenus locatifs pour les bailleurs

Pour une majorité de propriétaires-bailleurs, les revenus locatifs représentent un complément financier important :
1. Un complément de revenus régulier pour 53 %.
2. Des revenus sur le long terme (investissement retraite) pour 40 %.
3. Un complément de revenus occasionnels pour 18 %.
4. Une part importante de leurs revenus pour 14 %.
5. Leur principale source de revenus pour 5 %.

Bon à savoir

41 % des propriétaires-bailleurs ont déjà été confrontés à des impayés de loyer sur leurs biens en location, tandis que 42 % d’entre eux n’ont pas souhaité souscrire de GLI car le coût de cette assurance est trop élevé. Il y a donc urgence, d’une part pour les rassurer, d’autre part pour leur expliquer les atouts de cette assurance face notamment aux loyers impayés.

Comment GALIAN-SMABTP accompagne les professionnels de l’immobilier au quotidien

GALIAN-SMABTP, l’assureur de référence des professionnels de l’immobilier, vous permet de faire de la GLI, un levier de différenciation et de conquête de nouveaux mandants.

Nos équipes vous accompagnent à travers :
1. Un Service agrément GLI dédié : nos experts étudient les dossiers locataires, réalisent une analyse de la solvabilité et une vérification complète des pièces du dossier. Une fois l’agrément validé, vous avez la certitude que le dossier est garanti et indemnisé en cas de sinistre. Il s’agit d’une aide précieuse et d’un gain de temps certain quant à la sécurisation des mises en location.
2. Des formations : pour vous tenir informé des actualités réglementaires, des bonnes pratiques en matière de gestion locative, des dernières jurisprudences, etc. Nos formateurs réalisent une veille permanente sur les évolutions législatives et décryptent pour vous, les nouvelles réglementations et leurs impacts sur les métiers de l’immobilier.
3. D’un accompagnement de proximité : avec des gestionnaires dédiés et des formateurs internes experts.

Une gamme complète de solutions d’assurance pour accompagner vos clients

Au-delà de la GLI, GALIAN-SMABTP propose aux professionnels de l’immobilier, des solutions qui permettent de répondre aux nombreux besoins de leurs clients, de l’assurance Multirisque Habitation pour les locataires à l’assurance Multirisque du Propriétaire Non-Occupant (PNO).

Cette centralisation des solutions chez un même assureur garantit une simplification des démarches pour le bailleur et un renforcement du rôle de conseil du professionnel de l’immobilier.

Dans un environnement où la confiance est devenue un facteur clé de différenciation, la GLI constitue bien plus qu'une assurance : elle est un véritable outil de développement commercial.

En vous aidant à sécuriser les revenus de vos mandants, à enrichir votre offre de services et à renforcer votre expertise, GALIAN-SMABTP vous permet de transformer une protection indispensable en opportunité de croissance et de fidélisation client.
 

En résumé

Relation clients : comment fidéliser ses clients en agence immobilière ?

La fidélisation client dans le secteur de l’immobilier repose notamment sur un accompagnement de qualité et complet, et ce, tout au long de la relation avec le client. Suivi et conseils personnalisés, contact régulier, sont autant d’atouts pour favoriser la confiance entre mandants et professionnels de l’immobilier.

Immobilier : qu’est-ce que la fidélisation client ?

La fidélisation client correspond à l’ensemble des actions qui sont menées par un professionnel de l’immobilier pour entretenir une relation durable avec ses clients, afin de les inciter à renouveler leur confiance. Cette fidélisation repose sur une qualité de conseil, un accompagnement personnalisé ou encore des échanges réguliers.